Business Process Analyst

Als Business Process Analyst kom je terecht in het Glowi Solutions team, welke deel uitmaakt van de snelgroeiende Glowi groep. Binnen de groep zal je je expertise verlenen aan meer dan 7 Business Units met meer dan 450 bedienden en 15000 arbeiders. Glowi Solutions is een ervaren, fun, familiaal & dynamisch team met 1 missie: Het maximaal ontzorgen van de verschillende Business Units & departementen binnen Glowi. Zodat zij zich optimaal kunnen focussen op hun medewerkers, collega's & klanten. Dit bereiken we dankzij onze expertise in verschillende domeinen: Operational Excellence, Data & Application Development, Project Management Office, Innovatie en Infrastructure support.
Binnen GSO krijg je dan ook de mogelijkheid tot zelfontwikkeling en verdere specialisatie in deze verschillende domeinen.
Ondanks dat er heel hard gewerkt wordt vergeten we natuurlijk de team momenten niet! Elke dinsdag bereiden we lunch voor elkaar, elke vrijdag is het "vettige vrijdag", houden we regelmatig game-avonden (bordspellen, VR, pc gaming, ...), organiseren team-buildings, kerstfeestjes, barbecues, ...

• Je werkt nauw samen met de verschillende Business Units alsook je collega's van het Data & Apps Team voor het begrijpen, analyseren en verbeteren van de core business processen, workflows en KPIs
• Je documenteert en challenged bestaande flows en je ontwikkelt nieuwe processen. Je bepaalt welke KPIs nodig zijn om de resultaten van deze processen te monitoren
• Je schrijft de functionele vereisten en features uit, al dan niet beschreven in user stories, zodat het Data & Apps Team aan de slag kan
• Je definieert de test strategie, functionele acceptance testen en criteria die er moeten voor zorgen dat de systeemoplossingen tegemoet komen aan de noden van de business
• Je rapporteert in deze functie aan de Data & Application Manager
• Je bent de schakel tussen de business en IT en vanuit deze rol kan je de projecten ondersteunen, challengen en sturen
• Je neemt actief deel aan het Change Management Process binnen de organisatie.

• Je beschikt minstens over een bachelor diploma
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een gelijkaardige job, bij voorkeur in een dienstverlenende commerciële organisatie
• Je bezit de nodige kennis van process mapping
• Je hebt ervaring met BI-software, planningsprocedures en -systemen
• Je bezit enige ervaring met de principes van Agile
• Ervaring met de implementatie van grote software en/of digitalisatie projecten is een pluspunt
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
• Je bent een proactieve teamplayer die ownership neemt.

• Een competitief salarispakket, inclusief extra legale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, onkostenvergoeding, mogelijkheid tot bedrijfswagen)
• File-vrij en zelfstandig werken in een aantrekkelijke werkomgeving
• Een gevarieerde en uitdagende functie in een uitzonderlijk sterk groeiend en financieel gezond bedrijf
• Dynamische, familiale en mensgerichte bedrijfscultuur.